■ 오전 9시 30분 — A사 2층 회의실, 첫 질문
(오프닝 미팅이 끝나고, A사 PM이 노트북을 연다.)
A사 PM: XOX제품 프로젝트 조직도입니다. 팀별 구성현황을 보실 수 있습니다.
(화면에는 영업, 품질, 생산기술을 중심으로 한 조직도가 눈에 들어온다)
뀨뀨: (골똘히 생각 하다 문제점을 확인한 듯) 구매는 누가 맡고 계시는거죠?
A사 PM: 인원 부족문제로 현재 영업이 겸직하고 있습니다.
뀨뀨: (뒤이어 계속해서) 그렇군요. 그렇다면 물류는 어떻습니다.
A사 PM: 출하와 관련서 품질 / 영업이 개입하고 있습니다.
뀨뀨: 혹시 제가 말하고 싶은 것을 눈치챘는지 모르겠군요. 조직도상으로는 필수 업무 수행부서가 식별되어야 하는데, 누락 부서가 보였던거구요. 이게 식별이 되려면 조직도상으로 팀별 책임과 권한이 정의되어야 하는데 그러지 못했네요.
뀨뀨: 게다가 조직도상으로 기본적인 점검사항이 읽혀져야 하는데 그러지 않고 있습니다.
A사 PM: 예를 들면요?
뀨뀨:
이를테면 본 프로젝트는
1) 독일 Tier 1사 주관 프로젝트로 당연히 영어 가능자가 있는지 여부를 알려고 할테구요. 하지만 조직도상으로 식별이 안되고 있네요.
2) 문제가 되는 공급업체 식별이 되지 않구 있으며, 동시에 이슈와 관련하여 계층별로 담당중인 고객사 측 연락처 정보들이 필요합니다.
A사 PM: 그럼어떻게 하면 좋을까요?
뀨뀨: 반드시 따라야 되는 조직도 유형은 없습니다. 단, 그동안의 audit경험을 토대로 아래 안을 제시할 수는 있겠죠?
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